Eldreomsorg - verdighetsgarantien
Generelt
Beskrivelse
Mottar du tjenester fra den kommunale eldreomsorgen, skal du så langt det er mulig få et verdig tjenestetilbud som er tilpasset dine individuelle behov. Du har rett til selvbestemmelse og skal møte respekt for den du er og for din livsførsel. Det skal tas hensyn til
- at du har en boform som er riktig ut fra ditt behov og din tilstand
- at du har et variert kosthold og tilpasset hjelp ved måltider
- at du har et mest mulig normalt liv, med en normal døgnrytme og adgang til å komme ut i friluft samt nødvendig hjelp til personlig hygiene
- at du får tilbud om samtaler om eksistensielle spørsmål
- at du får lindrende behandling og en verdig død
- at du bevarer eller øker din mulighet til å fungere i hverdagen
- at du får forsvarlig oppfølging av lege og annet personell
- at du får enerom hvis du bor på helseinstitusjon
Målgruppe
Eldre
Kriterier/Vilkår
Du mottar omsorgstjenester etter helse- og omsorgstjenesteloven eller lov om sosiale tjenester i Nav. Det kan for eksempel være hjemmehjelp, hjemmesykepleie eller sykehjemsplass.
Regelverk
Lov
Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester m.m. (helse- og omsorgstjenesteloven)Lov om pasient- og brukerrettigheter (pasient- og brukerrettighetsloven) kapittel 7 (klage)
Lov om sosiale tjenester i arbeids- og velferdsforvaltningen
Forskrift
Forskrift om en verdig eldreomsorg (verdighetsgarantien)Retningslinje
Rett til egen tros- og livssynsutøvelsePraktiske opplysninger
Klagemulighet
Du kan klage på at dine individuelle behov ikke blir ivaretatt eller på selve utførelsen av tjenesten. Klagen sender du til kommunen eller direkte til tjenesteyteren. Etter pasientrettighetsloven kan du også klage direkte til helsetilsynet i fylket.
Kontaktinformasjon
Ansvarlig enhet
- Telefon: 63852500
- Epost postmottak@ahk.no
- Postadresse: Rådhusveien 3 1940 Bjørkelangen
Kontaktenhet
- Telefon: 63 85 25 00
- Epost postmottak@ahk.no
- Postadresse: Rådhusveien 3 1940 BJØRKELANGEN
- Åpningstid: 8.00 - 15.30
Andre opplysninger
Gyldig til
01.06.2012
Sist oppdatert
17.02.2012 13:49
Skriv ut
