Hvordan lese av vannmåleren og melde inn målerstand?

Vannmålere kan ha ulik design, men de fleste målere har 5 eller 6 tall. Noen målere har røde tall bakerst, mens noen har små tall bakerst – disse skal ikke tas med. Ta heller ikke med tall bak komma.

Hvordan melde inn på SMS?

Du vil motta SMS fra kommunen der det står følgende:

Det er ingen lenker i SMS-en og det eneste du skal gjøre er å lese av målerstand og svare. Skriv kun tall. Les av målerstand og svar på SMS-en. Skriv kun tall som forklart over. Du skal hverken ta med røde tall eller tall bak komma.

Det finnes mange flere typer vannmålere. Men det viktigste å huske på er dette:

Jeg har flere vannmålere registrert på samme adresse. Hva gjør jeg?

Da mottar du to eller flere SMS fra samme nummer, der hver melding inneholder et forskjellig vannmålernummer og lik adresse.  

La oss si du har 3 vannmålere og har mottatt 3 meldinger. Da leser du bare av målerstand på vannmålerne som forklart i avsnitt «Hvordan melde inn på SMS?» og svarer med 3 meldinger i en rekkefølge som korresponderer til rekkefølgen du mottok meldingene i. Det vil si:

• Melding #1 à Svar #1
• Melding #2 à Svar #2
• Melding #3 à Svar #3
• Kontroller alltid at du har svart i riktig rekkefølge.

Jeg har flere vannmålere registrert på flere adresser. Hva gjør jeg?

Da mottar du to eller flere SMS fra forskjellige nummer, der hver melding inneholder et eller flere vannmålernummer med korresponderende adresse.

La oss si du har ansvar for å melde inn målerstand på diverse vannmålere ved 3 adresser. På adresse #1 er det registrert 1 vannmåler. Da svarer du på den meldingen som forklart i avsnitt «Hvordan melde inn på SMS?».

På adressene #2 og #3 er det registrert 2 og 5 vannmålere, henholdsvis. Da svarer du på meldingene som forklart i avsnitt «Jeg har flere vannmålere registrert på samme adresse. Hva gjør jeg?».

Husk å dobbeltsjekke at du har svart på riktig melding, i riktig rekkefølge.

Hva skjer hvis jeg ikke svarer på SMS-en innen fristen?

Da vil du motta en purring på SMS med oppfordring om å sende inn målerstand innen en ny frist. Svarer du ikke innen den nye fristen, må du lese av vannmåler/ne på samme måte som beskrevet i avsnitt «Hvordan melde inn på SMS?» og sende inn målerstand med avlesningskort.

Hvordan melde inn med avlesningskort?

Hvis du ikke svarer på SMS-en eller purringen innen fristen vil du få avlesningskort tilsendt din digitale postkasse.

Hvis du ikke svarer på SMS-en eller purringen innen fristen vil du få avlesningskort tilsendt din digitale postkasse. Det finnes to leverandører av digital postkasse: e-Boks og Digipost. Har du ikke en digital postkasse og ønsker å opprette en, kan du enkelt gjøre dette ved å besøke www.norge.no/nb/digital-borger/velg-digital-postkasse . Du behøver bare elektronisk ID for å skaffe deg en digital postkasse, for eksempel BankID.

Har du en smart-telefon kan du laste ned appen for Digipost eller e-Boks for rask og enkel tilgang på mobil. Du kan registrere deg direkte via appen. Appene finner du i App Store hvis du bruker iPhone og i Google Play Store hvis du har Android-telefon. Brevet du mottar vil inneholde en eller flere koder som korresponderer til en eller flere vannmåler/e. Koden/e skal du benytte for å melde inn vannmålerstanden digitalt gjennom www.leseav.no; en nasjonal løsning for digital innmelding av vannmålerstand.

Åpner du ikke brevet du mottar fra oss i din digitale postkasse, eller ikke har og ikke ønsker digital postkasse, får du tilsendt avlesningskort i papirformat i posten. Svarslippen til avlesningskortet kan du sende til kommunen på e-postadressen va@ahk.no , eller levere fysisk til Rådhuset på Bjørkelangen (Rådhusveien 3) mandag-fredag mellom kl. 10-14.

Dersom avlesningen ikke utføres til bestemt tid, kan kommunen beregne forbruket eller selv foreta avlesning for leierens regning.

Kontroller gjerne vannmåleren jevnlig slik at du oppdager lekkasjer og feil tidlig. Kontroller gjerne vannmåleren jevnlig slik at du kan oppdage lekkasjer og feil tidlig.

For oversikt over dine faktura kan du besøke Min kommune (www.min.kommune.no ) og logge deg inn på MinSide.